Cum cumpar?

  1. Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat.

Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”

Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.

  1. Verifica-ti comanda

Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi sau poti continua cumparaturile

  1. Detalii de facturare si livrare comanda

Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si livrarea facandu-se prin curierat rapid .

Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “ Accept termeni și condiții ” inainte de a trimite comanda.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Finalizeaza comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.

Daca sunteti client nou, atunci trebuie sa completati doar datele din formular si sa apasati butonul Finalizeaza comanda.

Daca sunteti deja client, introduceti e-mail-ul si parola in boxul din dreapta si vi se vor incarca toate datele pe care le-ati folosit la ultima comanda. Daca doriti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apasati butonul Finalizeaza comanda .

Modalitati de plata

 Exista 3 modalitati de plata de care poti beneficia la comandarea produselor distribuite:

  1. Ramburs

Contravaloarea comenzii se va achita la primirea coletului catre agentul firmei de curierat. Vei primi o chitanta pentru suma achitata.

  1. Online cu card bancar prin Mobil Pay 

Daca ai ales metoda de plata “Online prin card bancar” este necesar sa completezi un formular cu informatiile despre cardul tau, in pagina securizata a procesatorului de plati.

3 . Ordin de plata care se face doar in baza facturii proforme emise de SC Ritsos Commerce Global SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii.

Livrarea coletului facandu-se in acest caz numai dupa confirmarea platii, in baza proformei emise in contul de mai jos.

Nume firma: SC RITSOS Commerce Global SRL

Cod unic inregistrare: RO40394974

 In functie de modalitate de plata aleasa – card online sau ordin de plata– termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.

Comenzi

  1. Confirmarea comenzii

Atunci cand produsele din comanda dvs sunt disponibile in stoc, va vom livra comanda fara a fi contactat/a pentru confirmare. Daca produsele din comanda d-voastra nu sunt disponibile in stoc, un operator va va contacta pentru confirmarea comenzii inainte de livrare.

  1. Comanda sub 50 lei

Pentru comenziile  mai mici de 50 lei,  comenzile nu se proceseaza. Avem un minim de comanda de 50 de lei.

Comenzile peste 250 de lei beneficiaza de transport gratuity

Comenzile sub 250 de lei au taxa de transport curierat rapid de 19 lei

  1. Comenzile se pot face atat telefonic, cat si online. Comenzile telefonice nu au prioritate.
  2. Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani (valoarea in bani returnata face referire doar la costul produselor, taxele de expeditie fiind excluse)

Plata transportului aferenta produselor returnate ii revine clientului. Rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 14 de zile de la receptionarea de catre SC Ritsos Commerce Global SRL a produselor returnate.

La retur sunt acceptate doar produsele care respecta forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie.

Nu se accepta pentru retur:

  • Produse care au fost desfacute;
  • Produse care au fost testate/utilizate;
  • Produse care nu au etichetele intacte sau care au etichete rupte sau sterse;
  • Produse achizitionate de la alte magazine;
  • Produse neinsotite de factura ce dovedeste achizitia

Asigurati-va asadar ca produsul corespunde intocmai conditiilor de mai sus inainte de realizarea returului.

  1. Contactati -ne la adresa de e-mail [email protected] la numarul de telefon +40 744448226 ;
  2. Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de lovituri ce pot aparea in timpul transportului. Produsele care ajung retur in forma necorespunzatoare datorata ambalarii defectuoase nu vor putea beneficia de garantia returnarii;
  3. Expediati coletul la adresa: str. Prefect Vasile Moldovan nr 74 , Oras Tarnaveni , Jud. Mures prin serviciu de curierat rapid; destinatar: SC Ritsos Commerce Global SRL

Dupa receptionarea coletului veti primi banii in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii returului.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail sau la numarul de telefon +40 744448226.

Refuzarea primirii a cel mult 2 comenzi plasate pe site-ul nostrum ne rezerva dreptul de a nu mai onora viitoarele comenzi.

Livrare

  1. Taxa de livrare

➤ Pentru Romania taxa de livrare difera in functie de valoarea comenzii. Dupa ce efectuati comanda, taxa de livrare se calculeaza automat si aveti posibilitatea sa o vedeti inainte de finalizarea comenzii. Magazinul online foloseste doar serviciile firmelor de curierat.

Costul transportului variaza in functie de valoarea comenzii astfel ca:

  • Pentru comenzi mai mari de 250 lei, transportul este GRATUIT
  • 19 lei pentru comenzi mai mici de 250 lei